Neo Kolonist: "Je bedoelt dat Obelix binnenkort ook voor…"
Geo de Graaf: "Dromedarissen in Roosendaal ? Die…"
Alternatieve Elfstedentocht Warschau, Damascus, Roosendaal van start
Martin Bosma, Reichsführer PVV: "Ik heb mijn buren aangegeven. Mijn buurmeisje…"
Kantonnier: "Ik meld maar even dat het genoemde…"
voorbijganger: "Zag de enthousiaste reactie van Marg00tje op…"
Apple eist verbod op aanklacht Samsung tegen Nokia vanwege boete aan Facebook over patent Microsoft
Henk van Mathenesse Spaland: "Ik maak de Paulussen even attent op…"
Henk van Mathenesse Spaland: "Uw vrees dat het voor paal staan…"
Bol.com breidt uit van vijf naar zes sterren
Enthousiasme van gebruikers vraagt om meer
Door Alexis Vos • vrijdag 9 mei 2008, 10:48
Om het enthousiasme van haar klanten beter tot uiting te laten komen, heeft BOL.com besloten om het beoordelingssysteem van vijf naar zes sterren uit te breiden.
Op een persconferentie op het hoofdkantoor in Nieuwegein licht Sales Manager Erik Veenstra de nieuwe stap toe. “We zijn erg blij dat onze klanten zo positief tegenover de producten staan die wij verkopen. Dat zien we aan de recensies die zij hierover schrijven. Uit onderzoek blijkt dat 84% van de beoordelingen met vijf sterren worden aangegeven. Prachtig natuurlijk, maar de keerzijde is dat de consument ook het verschil tussen de producten niet meer ziet. Om mensen nog beter hun bevindingen kenbaar te maken, kunnen ze vanaf nu ook zes sterren uitdelen.”
Gebruikers zijn zeer te spreken over deze actie. Zo vindt gebruiker neauch dat zes sterren meer recht doen aan zijn recensie over Ramstein’s laatste album ‘Mutter’. De tekst hiervan luidt: “tah vettah cdtjah. Echt een top cd me6t meeslepende nrs. Inkoppertje”. Met het nieuwe sterrensysteem kan gebruiker Hans relexxx666 met zijn commentaar: “rammstein is de bestten er moet meer cd uit komen”, zich toch duidelijk onderscheiden door maar vijf sterren aan het album toe te kennen.
Veenstra spreekt tegen dat dit een sluw marketinginstrument is om haar producten aan te prijzen. “Mensen zijn vrij om te schrijven wat ze willen op onze site. We zullen nooit sjoemelen met de inhoud en de ratings. Maar als we zien dat er steeds minder mensen nog één sterren uitdelen, zullen we het zeker niet laten om deze te verwijderen. BOL staat bekend om haar functionaliteit en aan overbodige functies heeft niemand wat.”
De eerste reacties op het voorstel zijn veelbelovend. Er gaan zelfs al geruchten dat voor het nieuwe Marco Borsato album dat binnenkort uitkomt een zevende ster een reële mogelijkheid zou zijn. “Bol-kopers moeten de mogelijkheid krijgen om te laten zien hoe goed ze Borsato wel niet vinden”, aldus Veenstra. Na korte pauze voegt hij toe:”Marco, wat een artiest”.
